Sähköpostimarkkinointiviesti eli uutiskirje on hyvä tapa tarjota yrityksestäsi kiinnostuneille asiakkaille, kuluttajille ja prospekteille mm. ajankohtaista tietoa, uutisia ja kohdennettua sisältöä. Koska useimpien ihmisten sähköpostit täyttyvät jo valmiiksi muiden toimijoiden viesteistä, oman uutiskirjeen rakenteeseen ja sisältöön kannattaa todellakin panostaa. Katso vinkkimme alta!
Plain text vai HTML?
Plain text -uutiskirjeet ovat nimensä mukaisesti tekstipohjaisia, kun taas HTML-uutiskirjeet sisältävät myös visuaalisia elementtejä. Jos et ole ennen lähettänyt uutiskirjeitä, kannattaa kokeilla molempia muotoja ja seurata, kumpi vetoaa paremmin vastaanottajiin.
HTML-muotoiset uutiskirjeet on helppo tyylitellä yrityksesi visuaalisen ilmeen mukaisesti, ja sisällön jaksottaminen on usein helpompaa kuin plain text -uutiskirjeissä. Viimeksi mainitut voivat kuitenkin toimia hyvin esimerkiksi viestittäessä omien myyntikontaktien kanssa, jolloin uutiskirje saa henkilökohtaisemman säväyksen.
Seuraavat vinkit koskevat lähinnä HTML-uutiskirjeitä, mutta niitä voidaan soveltaa osin myös tekstipohjaisiin uutiskirjeisiin.
Kirjoita aihe kiinnostavasti, otsikoi selkeästi ja kiteytä sisältö
Uutiskirjeen aihekenttä
Uutiskirjeen aihekentän tehtävä on herättää vastaanottajan kiinnostus ja saada hänet avaamaan lähettämäsi uutiskirje. Vältä harhaanjohtavia ja click bait -tyyppisiä aiheita, sillä pahimmassa tapauksessa ne saavat vastaanottajan poistumaan listoiltasi.
Esimerkki aihekentästä ja preheaderista
Entäs sitten emojit? Emojien käyttö aihekentässä jakaa mielipiteitä – joidenkin mielestä se on hyvä tapa erottua mutta toisaalta saattaa luoda spämmimäisen vaikutelman. Kannattaa siis miettiä, mikä vetoaa vastaanottajiisi. Huomaa, että kaikki uutiskirjeohjelmat eivät tue emojeja aihekentässä.
Aihekenttä on loistava paikka testata, mikä toimii ja mikä ei: huumori, kysymys, tarjous vai kenties joku muu?
Preheader tai esikatseluteksti uutiskirjeessä
Preheader on teksti, joka näkyy sähköpostiviestin aihekentän alapuolella. Tämä on hyvä paikka avata aihetta lauseen verran enemmän tai kertoa, mitä muuta uutiskirje sisältää. Pidä preheader tiiviinä!
Pääotsikko ja personointi
Jos uutiskirjeesi vastaanottaja pääsee pääotsikkoon asti, olet onnistunut herättämään lukijan kiinnostuksen – hienoa! Pääotsikossa nostetaan esille viestin keskeisin sisältö.
Monissa uutiskirjeohjelmissa on mahdollista personoida viesti esimerkiksi nimi-tagin avulla, jolloin järjestelmä hakee viestiin ko. kontaktiin liitetyn etunimen. Puhuttelu etunimellä on yleistynyt suomen kielessäkin, joten personointi voi olla kokeilemisen arvoista.
Alaotsikot
Alaotsikot jaksottavat tekstiä ja helpottavat silmäiltävyyttä. Jos lukija näkee pelkkää pitkää leipätekstiä, uutiskirje saattaa päätyä yhdellä klikkauksella roskakoriin.
Leipäteksti, linkit ja CTA:t
Leipäteksti on viestin varsinaista sisältöä, jossa avataan pääotsikkoa tarkemmin. Jos esimerkiksi haluat vastaanottajiesi lukevan verkkosivuillasi olevan blogin, voit kirjoittaa uutiskirjeeseen houkuttelevan johdannon ja lisätä selkeän toimintakehoitteen eli CTA:n, kuten ”Lue lisää täältä”. Voit myös hyödyntää tekstilinkkejä.
Kaikkea ei kannata kertoa heti kättelyssä!
Klikkaa esimerkkiuutiskirje isommaksi!
Muista myös nämä, kun teet uutiskirjettä
Kuvitus
Kuvat elävöittävät ja havainnollistavat uutiskirjeen sisältöä. Useimmiten uutiskirjeissä on yksi pääkuva ja muutamia muita kuvia/graafeja.
Yrityksen yhteystiedot
Uutiskirjeen loppupuolella on hyvä olla myös yrityksesi yhteystiedot ja olennaiset linkit esimerkiksi verkkosivuille ja eri someprofiileihin.
Mahdollisuus poistua postituslistalta
Tämä on tärkeä! Kaikissa uutiskirjeissä on oltava tieto siitä, mistä osoitetiedot ovat peräisin, ja linkki, jota klikkaamalla vastaanottaja voi halutessaan poistua postituslistalta. Yleensä tämä kohta sijaitsee uutiskirjeen alareunassa.
Osaamme auttaa
Meillä on useiden vuosien kokemus uutiskirjeiden tuloksellisista toteutuksista. Varaa sinulle sopiva aika ja keskustellaan lisää.
Responsiivinen HTML-sähköposti helpottaa lukemista
(Sähköpostit joissa on kuvia ja asettelua pelkän muotoilemattoman tekstin sijaan on html-sähköposti.)
Perinteisen HTML-sähköpostin lukeminen älypuhelimella on usein tuskaista. Teksti on pientä pränttiä ja tekstilinkkien painamiseen tarvitaan kirurgintarkkoja sormenliikkeitä.
Muutamien nokkelien kikkojen avulla myös jäykät html-sähköpostit on mahdollista tehdä käyttäjäystävällisiksi ja laiteriippumattomiksi. Silloin niiden lukeminen on miellyttävää – oli käytettävä laite mikä tahansa. Linkit ovat käytännöllisiä myös kännyköillä ja tekstin koko on aina luettavaa.
Responsiivisuus parantaa uutiskirjeen tehoa
HTML-sähköpostien responsiivivuus on tärkeää. Luetaanhan noin puolet sähköposteista kännyköillä. Ja se muotoilu, mikä toimii tietokoneen ruudulla, ei tarjoa kovinkaan hulppeata kokemusta älypuhelimella. Erityisen tärkeää se on silloin, kun yritys lähettää säännöllisesti muotoiltuja sähköposteja, esimerkiksi uutiskirjeitä ja tarjouksia.
Mitä responsiivisuudella tarkoitetaan?
Lähes kaikki uudet verkkosivut kehitetään nykyään responsiivisiksi. Responsiivisen sivuston ulkoasu mukautuu päätelaitteen – eli sen vehkeen, jolla sivuja selataan – mukaan. Tietokoneiden näytöillä sivujen sisältöä voidaan esitellä leveästi tilaa säästämättä, kun taas älypuhelimen näytöllä sisältö tulee sovittaa kapeaan ja korkeaan alueeseen sekä helposti sormenpäillä tökittäväksi.
Kysy lisää, autamme mielellämme
Jos et tiedä, minkälaisia sähköposteja yritykseltäsi lähtee sidoskumppaneille tai haluat kysyä lisää, niin ota meihin yhteyttä – autamme ilomielin, eikä kysyminen maksa mitään!
Kannattaako sähköpostimarkkinointi?
Sähköpostimme täyttyy yritysten mainos- ja markkinointiviesteistä. Onko sähköpostimarkkinointi kannattavaa, huomaako viestejä kukaan? Kuinka paljon se tuo euroja suhteessa siihen käytettyyn aikaan ja rahaan?
Käyttäjät voivat itse valita mitkä mainokset lukevat, jäsennellä mainosvirtaansa ja poimia sieltä heitä kiinnostavat sisällöt. Tiivistetyn sähköpostin kautta on myös helppo siirtyä lukemaan lisää informaatiota niistä sisällöistä, jotka kiinnostavat.
Sähköpostimarkkinointi on parhaimmillaan myös äärimmäisen kohdennettu tapa viestiä. Voit tavoittaa tarvittaessa haluamasi toimialat, yrityskoot ja haluamasi toimihenkilöt henkilön tarkkuudella.
Hyödynnä sähköpostia monipuolisesti markkinoinnissa
Sähköposti on edelleen merkittävä markkinoinnin väline, jonka voimaa ei pidä aliarvioida. Saat työkalusta parhaan hyödyn, kun tuotat viesteihin monipuolista sisältöä ja lähestyt asiakkaita ostopolun eri vaiheissa. Markkinoinnin automaation avulla viestit asiakkaillesi kohdennetusti heitä kiinnostavista asioista juuri oikealla hetkellä.
Yrityksen markkinointia voi tehdä hyvin monen eri kanavan kautta, mutta jos sinulla on asiakkaan yhteystiedot, olet askeleen pidemmällä. Jos yksittäinen kuluttaja sallii yrityksesi lähettävän hänelle uutiskirjeitä, on sinulla arvokas kontakti, jota kannattaa vaalia, virittää ja hyödyntää. Asiakasrekisteriä kannattaa kasvattaa kaikissa käänteissä – verkkosivulla, tapahtumissa ja kaupan kassalla. Se on pohja kiinteään ja tuottavaan asiakassuhteeseen.
Uutiskirje muistuttaa olemassaolostasi
Asiakkaalle kannattaa näyttäytyä myös silloin, kun hän ei ole ostovalmis. Vaikka hän ei avaisikaan aina uutiskirjeitäsi, niin jo pelkkä lähettäjän nimen näkeminen säännöllisesti voi olla merkityksellistä – olet todennäköisesti hänen mielessään silloin, kun ostotarve ilmenee ja tuotteesi tai palvelusi on ajankohtainen.
Kattavaan esilläoloon ei yleisesti ottaen pelkkä sosiaalinen media riitä. Kaikkein aktiivisimmat asiakkaasi seuraavat toimiasi somessa, mutta osa heistä on passiivisia tai kokonaan kanavien ulkopuolella. Suuri asiakasryhmä voi unohtaa sinut pitkäksikin aikaa, jopa kokonaan. Uutiskirjeitä lähettämällä pidät nämä tauot poissa ja säilyt asiakkaiden tietoisuudessa.
Käytä viestityyppejä vaihtelevasti
Sähköpostiviestien tyyppejä on hyvä vaihdella, jotta sisältö ei ala tuntua puuduttavalta. Kerran kuussa lähtevä uutiskirje ylläpitää asiakassuhdetta, mutta sähköpostiviestinnällä voi olla monia muitakin tavoitteita. Uutiskirjeiden lisäksi voit lähettää asiakkaillesi vaikkapa myynnillistä tietoa uutuustuotteistasi, kouluttavia artikkeleita tai fiilisteleviä kuvia tuotteen käyttötavoista. Niiden lisäksi tehokkaita ovat kampanjatarjoukset ja muut edut. Älä unohda myöskään jälkimarkkinointia, tapahtumaviestintää ja yleistä tiedottamista yrityksesi toiminnasta. Olennaista kaikkien viestityyppien kohdalla on lähettää asiakkaille heitä kiinnostavaa sisältöä.
Sähköpostiviestinnän pohjaksi kannattaa luoda julkaisusuunnitelma, joka voi olla hyvin yksinkertainen taulukko. Tekemällä viestintää suunnitelman mukaan ja käyttämällä etukäteen mietittyjä sisältötyyppejä työsi helpottuu.
Automatisoi markkinoinnin rutiinit
Säännöllinen viestintä pitää yrityksesi asiakkaan mielessä, vahvistaa yrityksen brändiä ja syventää asiakassuhdetta. Tänä päivänä asiakasta on kuitenkin sähköpostiosoitteen avulla mahdollista palvella vielä kohdennetummin. Hyödyntämällä sähköpostiviestinnässäsi markkinoinnin automaatiojärjestelmää opit tuntemaan henkilötasolla, mistä asiakkaasi ovat kiinnostuneita ja millaisia viestejä heille kannattaa lähettää juuri nyt.
Markkinoinnin automaatiojärjestelmä seuraa yksittäistä sähköpostiosoitetta ja sen takana olevaa ip-osoitetta ja rekisteröi kaikki sivuvierailut ja aktiivisuuden verkkosivuillasi. Datan avulla voit selvittää, mistä asiakas on kiinnostunut, ja kohdistaa viestintää tarkemmin. Viestien lähetyksen automatisointi varmistaa, että asiakkaasi saavat heitä kiinnostavia viestejä säännöllisesti ja ostopolun oikeissa kohdissa.