Facebook on rajoittanut vuoden 2015 alusta yritysten ilmaisten julkaisujen näkyvyyttä entisestään, minkä vuoksi orgaaninen näkyvyys vähenee edelleen. Facebook on silti relevantti media. Se on sosiaalisen median alusta, jossa kuluttajat käyttävät eniten aikaa, ja jonka kautta on mahdollista tavoittaa edullisesti ja kohdennetusti kaikki kohderyhmät.
Facebookista on mahdollista saada orgaanista eli ilmaista sekä maksettua näkyvyyttä. Yritysten orgaaninen näkyvyys on kuitenkin viime aikoina laskenut räjähdysmäisesti. Se johtuu Facebookin tavoitteesta tarjota käyttäjilleen relevanttia ja mielenkiintoista sisältöä heidän käyttäytymisensä perusteella. Ilman tätä optimointia käyttäjille voisi Facebookin mukaan näkyä jopa 1500 julkaisua yhden vierailun aikana.Miten Facebook-näkyvyys määrittyy?
Orgaanisen ja maksetun mainonnan näkyvyyteen vaikuttavat käyttäjien toiminta (tykkäykset, kommentit, klikkaukset, jaot, julkaisun nähneiden käyttäjien määrä) sekä Facebookin algoritmi, joka optimoi julkaisujen näkyvyyttä salaisella laskentakaavalla. Jos käyttäjät tykkäävät, kommentoivat ja jakavat yrityksen julkaisua, se nousee yhä useampien uutisvirtaan. Saadakseen näkyvyyttä yrityksen on sitoutettava käyttäjä julkaisuunsa. Siksi näkyvyyteen vaikuttaa entistä enemmän sisältö, jota yritys julkaisee. Facebookista on nykyisin mahdollista saada tieto siitä, minä viikonpäivänä ja mihin kellonaikaan sivuston tykkääjät ovat aktiivisimmillaan palvelussa. Tämän tiedon hyödyntäminen sisällön julkaisussa voi parantaa julkaisujen näkyvyyttä.Maksettu mainonta edelleen edullista
Relevantti sisältö vaikuttaa sekä orgaanisen että maksetun mainonnan näkyvyyteen. Facebookin tavoite saada lisää mainostuloja on kuitenkin johtanut siihen, että maksettu mainonta takaa näkyvyyden orgaanista varmemmin. Facebook on yhä suhteellisen edullinen media, jossa mainostaja maksaa valintansa mukaan joko mainoksen näyttökerroista tai klikeistä. Käyttäjän on mahdollista asettaa mainoskampanjalleen tavoite, joka voi olla esimerkiksi kävijäliikenteen tai konversioiden määrän lisääminen sivustolla. Facebook optimoi maksettua mainontaa orgaanisen mainonnan tavoin siten, että näkyvyyttä saavat mainokset, joihin käyttäjät ovat sitoutuneet eniten. Yrityksen sivusta jo tykkääville mainostaminen on edullisempaa kuin muille, mutta mainonta on yhtä kaikki suhteellisen edullista verrattuna moniin muihin medioihin. Facebookin kohdennusmahdollisuuksien ansiosta mainostajan on mahdollista kohdistaa mainokset juuri haluamalleen kohderyhmälle demografia- ja elämäntyyliin liittyvien tietojen perusteella.Summa summarum:
Koska julkaisujen näkyvyys perustuu osaltaan käyttäjien toimintaan, on tärkein näkyvyyttä edistävä tekijä käyttäjiä kiinnostava, aktivoiva ja oikeaan aikaan tarjottu sisältö. Maksetun mainonnan hyödyntäminen takaa näkyvyyden orgaanista varmemmin ja on suhteellisen edullinen tapa mainostaa.Onko Facebook-tykkääjien määrällä väliä?
Facebook-tykkääjien määrän kasvattaminen oli monille yrityksille pitkään tärkein sosiaalisen median tavoite ja onnistumisen mittari. Viime vuosina määrän sijaan tärkeämmäksi tekijäksi on noussut tykkääjien laatu.
Facebook-seinämme täyttyvät erilaisesta sisällöstä – ystäviemme ja tuttujemme päivityksistä, mainoksista, videoista ja päivityksistä, joista ystävämme tykkäävät. Facebook on muuttunut sisällöllisesti viimeisten vuosien aikana paljon, ja yritykset kilpailevat käyttäjien huomiosta. Aikaisemmin yrityksen onnistumista Facebookissa mitattiin monesti tykkääjien määrässä. Onko määrällä enää väliä?
Tykkääjien määrän kasvattaminen ei ole yhtä helppoa kuin ennen
Facebook rajoitti joitakin vuosia sitten yritysten mainostamismahdollisuuksia Facebookissa siten, että ”tykkää meistä ja osallistut arvontaan” -tyyppiset kilpailut ovat Facebookin sääntöjen vastaisia. Ketään ei siis voi vaatia tykkäämään yrityksen sivusta vastineeksi kilpailuun osallistumisesta. Tämä sääntömuutos on toisaalta johtanut tykkääjien laadun paranemiseen, kun ihmiset tykkäävät yrityksen sivusta aidoista, sisältöön liittyvistä syistä, eivät yksittäisen palkinnon toivossa. Se on kuitenkin johtanut myös siihen, että tykkääjien haaliminen on entistä haastavampaa.
Joitakin vuosia sitten uutisoitiin siitä, että yrityksillä on mahdollisuus haalia tykkääjiä sivuilleen ostamalla niitä oikeilta ihmisiltä – muun muassa Kiinasta, Intiasta, Vietnamista ja Venäjältä. Tämä kyseenalainen some-markkinointitapa kuihtui kuitenkin nopeasti eikä tykkääjien kerääminen ollut enää samalla tavalla itseisarvo. Aitous, maine, oikean kohderyhmän tavoittaminen ja sisältö ajoivat keinotekoisten keräystoimenpiteiden ohi.
Tykkääjien määrä kasvattaa julkaisujen kattavuutta
Facebook rajoittaa yrityksen ilmaisten/sponsoroimattomien julkaisujen näkyvyyttä tykkääjiensä FB-seinillä. Yrityksen Facebook-sivun tykkääjistä ainoastaan murto-osa näkee yrityksen päivityksen. Mitä enemmän ihmiset tykkäävät, jakavat ja kommentoivat eli sitoutuvat päivitykseen, sitä korkeampi on julkaisun kattavuus eli tavoitettujen ihmisten määrä. Kattavuuden näkökulmasta Facebook-tykkääjien määrällä on siis suuri merkitys. Vielä suurempi merkitys on kuitenkin tarjotulla sisällöllä, jotta se aktivoisi ihmisiä. Toisaalta tykkäys on viesti siitä, että henkilö haluaa saada yrityksen sisältöä omalle Facebook-seinälleen.
Kohdennetumpaa mainontaa
Facebookissa on mahdollista kohdistaa mainontaa muun muassa yrityksen Facebook-sivuista tykkääville sekä heidän kavereilleen. Tämä on ehdottomasti kohdennetuinta mahdollista Facebook-mainontaa, sillä tykkääjät ovat jo osoittaneet kiinnostuksensa yrityksen tuotteita tai palveluita kohtaan. Myös kohdistetun mainonnan näkökulmasta tykkääjien määrällä on siis väliä.
Sisältö on edelleen kuningas
Loppujen lopuksi kyse ei ole yksin tykkääjien määrästä tai laadusta, vaan laadukkaiden tykkääjien eli liidien määrästä. Se, millainen määrä laadukkaita liidejä voidaan kokea onnistumiseksi, riippuu toimialasta. B2B-sektorilla toimiva niche-yritys on tässä suhteessa täysin eri asia, kuin kansainvälinen kuluttajamarkkinoilla toimiva yritys.
Laadukkaiden tykkääjien määrän kasvattaminen ja niiden säilyttäminen onnistuu kuitenkin toimialasta riippumatta parhaiten tarjoamalla heille säännöllistä, koukuttavaa ja kohderyhmää puhuttelevaa sisältöä. Millaista sisältöä yrityksen tulisi asiakkailleen tuottaa? -blogitekstissä pureudutaan tähän tarkemmin.
Tarjoamme Kanavassa sosiaalisen median kanavien ylläpitoa aina julkaisusuunnitelman teosta valokuvaukseen, sisällöntuotantoon, päivittäisten julkaisujen tekoon ja raportointiin saakka.